«К какому врачу записаться?»
Пациент приходит с жалобой, а не с готовым названием специальности. Структура сайта помогает найти подходящий профиль и связаться с клиникой для уточнения записи.
Маркетинг медицинских центров
Продвижение
многопрофильных
клиник
Несколько направлений.
Общий план роста.
Выстраиваю продвижение услуг, врачей и филиалов — с учетом спроса пациентов, доступности записи и задач каждого направления клиники.
Александр Иванников · Медицинский маркетолог
Направления
Свой спрос и предложение
Врачи
Реальное расписание приема
Филиалы
Услуги по каждому адресу
Визиты
Учет по направлениям
Вопросы пациентов
Большой выбор услуг
должен помогать записаться
На сайте медицинского центра легко потеряться. Помогаем человеку понять профиль помощи, выбрать адрес и сделать следующий шаг.
«Можно пройти обследование здесь же?»
Человеку важно понимать, какие исследования доступны по этому адресу. Показываем реальное оснащение, порядок записи и подготовку по материалам клиники.
«Этот специалист принимает в моем филиале?»
Общий список врачей сети не отвечает на вопрос о конкретном адресе. Связываем врача, услугу, филиал и актуальное расписание.
«Сколько будет стоить прием?»
Разделяем первичную консультацию, повторный визит, исследования и процедуры. Раскрываем состав цены и условия, а не только минимальную стоимость.
«Как попасть в удобное время?»
Обращение теряется, если реклама ведет к врачу без свободных мест. Согласуем приоритеты продвижения с доступностью записи и работой администраторов.
«Кто поможет разобраться с дальнейшим планом?»
Пациенту нужен понятный следующий шаг после приема или обследования. Показываем порядок получения результатов и повторного обращения, согласованный с клиникой.
Направления медицинского центра
У каждого профиля —
своя логика продвижения
Структуру собираем по фактическим услугам вашей клиники.
Консультации, исследования и лечение получают разные предложения.
Терапия и семейная медицина
Первичный прием, наблюдение и координация обращения. Разделяем взрослый прием, семейный формат и услуги врача общей практики по реальному профилю.
Кардиология
Консультации по сердечно-сосудистому профилю, ЭКГ, мониторирование — при наличии. Запросы на врача и исследования ведем на разные предложения.
Неврология
Головная боль, боли в спине и другие запросы по профилю. Отдельно представляем прием, обследования и доступные методы помощи.
Гинекология
Профилактические и профильные консультации, наблюдение и диагностика. Учитываем деликатность обращения и квалификацию специалистов.
Урология
Консультации, обследования и процедуры по фактическим услугам. Четко обозначаем профиль приема, условия и врача.
Гастроэнтерология
Консультация и доступные исследования пищеварительной системы. Не смешиваем запись к врачу с самостоятельной записью на эндоскопию.
Эндокринология
Прием по вопросам эндокринной системы и наблюдение. Диагностику и программы представляем по составу, согласованному с врачами.
Оториноларингология
ЛОР-прием, исследования и амбулаторные процедуры. Разделяем взрослое и детское направления, если они есть в клинике.
Офтальмология
Консультации и диагностика зрения по реальному оснащению. Показываем возможности конкретного кабинета и специалиста.
Дерматология
Прием по заболеваниям кожи и доступные исследования. Медицинскую дерматологию отделяем от эстетической косметологии.
Педиатрия
Возрастные границы приема, врачи и организация визита с ребенком. Детское направление получает собственные страницы и кампании.
Диагностика и анализы
УЗИ, функциональная диагностика, лаборатория и другие исследования при наличии. Уточняем адрес, подготовку, сроки и состав стоимости.
Начнем с приоритетных направлений.
Хирургия, реабилитация и другие профили — по возможностям клиники.
Три разных задачи
Клиника растет через
конкретные точки спроса
Заполнить приемы
Новый кардиолог, свободные часы терапевта или развитие педиатрии требуют отдельных кампаний и понятного предложения.
Что учитываемПрофиль врача, первичный прием, доступные часы и качество записей.
Загрузить кабинет
Спрос на УЗИ или функциональное исследование отличается от выбора лечащего врача. Здесь важны метод, адрес, подготовка и время.
Что учитываемРеальное оборудование, длительность исследования и доступные окна.
Развить адрес
Близость к дому, набор услуг и состав команды влияют на выбор. Новый филиал нельзя продвигать общим перечнем возможностей сети.
Что учитываемЛокальный спрос, услуги по адресу, маршруты и расписание.
Особенности многопрофильной помощи
Связываем услуги
в понятный путь пациента
В маркетинге раскрываем организацию приема и доступные возможности. Обследования, лечение и переходы между врачами определяются медицинскими показаниями.
Услуга → врач → филиал
Для каждой услуги уточняем, кто и по какому адресу ее оказывает. Убираем ситуации, когда объявление обещает возможности всей сети в одном кабинете.
Первичные и повторные приемы
Разделяем цели привлечения новых пациентов и работу с повторными визитами. Не считаем внутреннюю перезапись результатом нового рекламного обращения.
Диагностика и оборудование
Учитываем доступность кабинетов и длительность исследований. Кампании по УЗИ, анализам и другим услугам имеют собственные показатели.
Амбулаторное лечение
Процедуры, дневной стационар, хирургия или реабилитация — только при наличии. Показываем организацию помощи и роль консультации врача.
Программы обследований
Раскрываем состав, стоимость и ограничения программ. Содержание согласуем с клиникой; не обещаем выявить все заболевания одним набором исследований.
Координация следующего шага
Получение результатов, повторный прием и переход между специалистами. Маршрут строится по медицинским показаниям и согласованному плану.
Экономика направлений
Общие показатели
не должны скрывать детали
Записи к нужному специалисту
Оцениваем целевые обращения, записи, состоявшиеся первичные визиты и доступные часы по профилю врача.
Загрузка конкретного кабинета
Разделяем лабораторию, УЗИ и другие исследования. Учитываем доступность оборудования и состав фактически оказанной услуги.
От консультации к плану помощи
Не приравниваем заявку к проведенному лечению. По корректным данным учитываем этапы пути и состоявшиеся услуги.
Результат по каждому адресу
Разделяем географию, состав услуг и загрузку. Сравнение помогает увидеть, где нужен трафик, а где — улучшение обработки обращений.
Специфика рекламы медицинского центра
Один бренд.
Разные запросы и кампании.
Общая реклама «всех врачей» часто не объясняет конкретное предложение. Собираем продвижение вокруг услуг, адресов и возможности приема.
Перед запуском учитываем требования Яндекс Директа к медицинской рекламе. Документы и материалы проверяем для конкретного рекламодателя и услуги.
Как оцениваем результат
От запроса —
к состоявшемуся приему
Смотрим путь по направлениям и филиалам,
чтобы понимать, где реклама дает полезные обращения.
Поиск
Услуга, врач, район или клиника
Обращение
Подходящий профиль и адрес
Запись
Врач, время и условия
Визит
Состоявшийся прием или исследование
Следующий шаг
По медицинским показаниям
Разделяем услуги, врачей и филиалы. По корректным данным анализируем стоимость привлечения, посещения и загрузку. Дополнительные назначения не делаем самостоятельной целью рекламы.
Состав работы
Отдельные направления.
Согласованное продвижение.
Можно начать с одного профиля, врача или филиала и расширять работу с учетом результатов и возможностей клиники.
План развития направлений
Спрос, доступность врачей, загрузка кабинетов и задачи клиники. Выбираем приоритеты и распределяем бюджет по услугам.
Яндекс Директ
Раздельные кампании по направлениям и географии. Связываем запрос, страницу, врача и фактическую возможность записи.
SEO и структура сайта
Страницы услуг, специалистов, исследований и филиалов. Устраняем конкуренцию похожих страниц и пробелы в структуре.
Посадочные и доверие
Квалификация врачей, состав приема, цены и условия обращения. Каждое направление получает понятное предложение.
Карты и филиалы
Реальные адреса, услуги, фотографии и график каждого подразделения. Следим за согласованностью информации на сайте и в карточках.
Учет и работа с обращениями
Источники, целевые обращения, записи и состоявшиеся визиты. Разбираем потери между рекламой, администратором и расписанием.
Примеры задач
Что может стать
точкой роста вашей клиники
Примеры подхода, не клиентские кейсы
01 / Новое направление
Запустить прием специалиста
Страница врача и профиля, локальный спрос, условия первичного приема и кампании под доступные часы.
Что оцениваемЦелевые записи и состоявшиеся первичные визиты
02 / Диагностический кабинет
Повысить загрузку оборудования
Отдельное предложение по исследованию: метод, адрес, подготовка, стоимость и реальные окна для записи.
Что оцениваемЗаписи и выполненные исследования
03 / Сеть медицинских центров
Развести продвижение филиалов
Матрица услуг и врачей, страницы адресов, локальная реклама и карты. Учет результата отдельно по подразделениям.
Что оцениваемВизиты и загрузка каждого филиала
Начало работы
Сначала — картина клиники.
Затем — приоритеты и запуск.
Изучим возможности
Услуги, врачи, филиалы, оборудование и доступные часы.
Выберем приоритеты
Спрос, загрузка, экономика и задачи развития.
Подготовим запуск
Страницы, кампании, согласование и учет обращений.
Оценим результат
Записи, визиты и загрузка по направлениям и адресам.
Лично о вашем проектеО специалисте
Александр
Иванников
Медицинский маркетолог.
Человек, с которым вы работаете напрямую.
Помогаю многопрофильным клиникам связать продвижение отдельных направлений, загрузку врачей и филиалов с общими задачами развития.
Сначала — задача клиникиУчитываем специализацию, город и приоритетные услуги.
Понятный состав работыФиксируем действия и зоны ответственности.
Оценка по доступным даннымРазделяем обращения, записи и состоявшиеся приемы.
Вопросы владельцев
О продвижении
медицинского центра
Направления, филиалы
и загрузка команды.
Нужно продвигать все направления одновременно?
Нет. Сначала оцениваем спрос, свободные часы врачей, возможности диагностики и задачи клиники. Можно начать с нескольких направлений и расширять работу после оценки записей и состоявшихся визитов.
Как распределить бюджет между врачами и услугами?
У каждого направления свои спрос, стоимость привлечения и доступная загрузка. Согласуем приоритеты с руководством. Общая дешевая заявка по анализам не должна скрывать стоимость записи на консультации.
Что делать, если в одном филиале нет нужного врача?
В рекламе, на странице и в ответе администратора должен быть указан реальный адрес приема. Для филиалов собираем матрицу услуг и специалистов, а кампании ограничиваем соответствующей географией.
Можно продвигать клинику через жалобы пациентов?
Можно подготовить понятную навигацию по запросам и профилям помощи. Медицинские формулировки согласуем с врачами. Сайт и реклама не ставят диагноз и не назначают обследования по поисковой фразе.
Как рекламировать комплексные обследования?
Показываем фактический состав программы, условия, стоимость и роль консультации. Проверяем, кому она предназначена по материалам клиники. Не обещаем полную проверку здоровья или исключение всех заболеваний.
Как учитывать внутренние направления между врачами?
Отдельно от новых рекламных обращений. При корректном учете можно видеть первичный источник и последующие посещения, не приписывая каждый внутренний переход новой кампании. Передачу медицинских сведений в рекламу не используем.
Можно начать с нового врача или кабинета УЗИ?
Да. Проверим профиль услуги, расписание, географию спроса и доступные часы. Подготовим страницу, предложение, кампании и учет. Не расширяем рекламу сверх реальных возможностей приема.
Что потребуется для старта и как определяется стоимость?
Сайт, город, адреса, перечень услуг, специалисты, расписание и приоритеты. После разбора согласуем этапы и стоимость работ; рекламный бюджет обсуждаем отдельно. Медицинские карты пациентов для начала не нужны.
Обсудим вашу клинику
Какие направления
вы хотите развивать?
Напишите город, ссылку на сайт и задачу: загрузка специалистов, новый кабинет, развитие филиала или общий план продвижения медицинского центра.
Уточним услуги, адреса и доступность приема
Выберем направления для начала работы
Обсудим этапы и бюджет
Ваш медицинский маркетолог
Александр Иванников
Продвижение с учетом медицинской специфики и задач вашей клиники.
Написать в Telegram +7 905 509-75-29 Стоимость работ и рекламный бюджет обсуждаем отдельно.